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匿名網路讓人失去同理心【蘋果日報 2015.04.24】

荀子說：「傷人之言，深於矛戟。」而在資訊時代，字語利刃更可透過無遠弗屆的網路，戕害一個人名譽、情緒，甚至生命。網路霸凌不只可以傷害一般人，更容易針對目標明顯的公眾人物發動攻擊，24歲的女藝人楊又穎就是此一新興霸凌手段的犧牲者，她這幾個月來在臉書上連續被人用幾十篇文字詆毀隱私，心理受創之下選擇結束自己的生命。

為什麼網路上訕笑、攻訐名人的「酸文」這麼多？匿名當然是最大原因，取個假名登入帳號，宛如服用隱身藥水，便能縱橫虛擬世界，愛講什麼就講什麼。在網路發明前早有廁所文學，上公廁時寫在門板，抒發不滿，而網路匿名攻擊，本質上就是現代版的「蒙面潑糞」式廁所文學。  

訴諸法律阻止散播

攻擊名人的動機經常是出於忌妒，將其「起底」、抹黑、污衊以後，狠狠拉下神龕，就會升起「看吧，你跟我差不多嘛，紅什麼紅啊？」的勝利感。網路匿名攻擊又因少了面對面的尷尬，同理心容易喪失，許多平常不會使用的粗話都敢寫，相互比酸比狠，好像變了一個人。此外，也有粉絲因為競爭關係而攻擊敵對藝人。
面對網路匿名攻擊，如果漠視、澄清與警告無法阻止流言散播，最好的遏止之道就是訴諸法律。美國鄉村女歌手黎恩萊姆絲幾年前也在社群媒體上遭受網路霸凌，她因而憂鬱焦慮，情緒跌到谷底，甚至住進了精神復健機構接受一個月的治療，但在此同時，她也訴諸法律，揪出惡意攻擊者，而有效遏止網路霸凌的蔓延。
楊又穎過世以後，部分媒體與網友把矛頭全部指向刊載攻訐文字的臉書網站，卻忽略了她在這波網路霸凌之前，於求學階段與職場上也有其他人際調適問題，似乎早有情緒困擾。如有長期情緒困擾，身心狀態不佳，那麼原本可以應付的壓力將變得難以承受，容易鑽牛角尖，戴著灰色眼鏡看世界。澳洲電視女主持人夏洛特道森就是一例，她在2012年遭受網路匿名攻擊後情緒憂鬱，出現自殺企圖，當時她把情緒困擾歸因於網路霸凌，甚至發起抗議運動，但事情過去以後，她依然沮喪，持續想不開，最終在2014年自殺身亡。 

嚴重憂鬱強制就醫

楊又穎在自殺前曾就醫幾個月，甚至也向自殺防治中心求救，只可惜都阻止不了她走上絕路。一般來說，若病患有嚴重情緒困擾，衍生自殺風險，除了門診治療以外，必要時應施以住院治療，讓當事人隔絕壓力與危險情境；而病患若不想住院，也可依據《精神衛生法》啟動強制治療流程。處理情緒或精神疾病引發的強烈自殺企圖，除了給予心理治療、藥物治療以外，若效果不彰，甚至可採取電氣痙攣治療來搶救病患。