Origami

人是社會性動物，天生會在意別人對自己的觀感與評價，而傳遞這些看法的主要媒介，就是語言。荀子說，「傷人之言，深於矛戟」，很多人被一句負面表達刺傷自尊，不僅當下痛苦，甚且久久不能忘懷。

講難聽話是一種口頭的攻擊行為，要克制這樣的衝動有兩個方式，一個是當負面情緒升起時，比如憤怒、鄙夷與忌妒，先讓自己平撫冷靜再說話，另一個是培養體會他人感受的能力，形成不忍之心。反之，如果放任自己逞口舌之快，經常出言傷人，就會變成眾人避之唯恐不及的「刺客」。

語言沾染了惡意，形同武器，而正面表達，比如讚賞、同理與鼓勵，卻是不花錢的禮物。當別人有了成就，不吝給予肯定；遭逢挫折，表達感同身受之意；而若已迷失，則幫忙指引方向。能這樣四處分送溫暖的語言，在人群裡必定如同耶誕老人一樣受歡迎。

出言不遜，引發反彈，只會越罵越起勁，形成惡性循環；評斷他人前，先肯定對方優點，則可以傳遞善意，軟化心防。沒有人喜歡被唸被罵，大家都愛被欣賞的感覺，卻不是每個人都能這樣做。克制損人的衝動，多給人讚許與鼓勵，這是從小就應自我修練的功課。